سوالات خود را جستجو کنید
سوالات مرتبط با مسائل امنیتی از قبیل امنیت اطلاعات، دسترسی کاربران، سازمان‌ها و نهاد ها به اطلاعات
خیر؛ به دلیل ابری بودن نرمافزار و امنیت بالا نیازی به هیچ گونه قفل نرم‌افزاری نمی‌باشد.
شما کاربر گرامی باید در حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور کوشا باشید و این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار ندهید. همچنین سبحان امکان استفاده از ورود به پنل دو عاملی را نیز فراهم کرده است.
خیر؛ هیج نهاد و ارگانی نمیتواند به اطلاعات کاربران سبحان دسترسی پیدا کند.
سوالات مرتبط با پشتیبانی و نگهداری
بله؛ داده‌ها بصورت روزانه در چندین سرور به صورت جداگانه بکاپ گیری می‌شوند.
سرورها در چندین مکان متفاوت در ایران و همچنین خارج از کشور اطلاعات را نگهداری می‌کنند.
اطلاعات بصورت رمزنگاری شده در سرورها ذخیره می‌شوند.
خیر؛ نیازی به بکاپ و تهیه فایل پشتیبان توسط کاربران نمی‌باشد و سبحان امنیت اطلاعات را تضمین می‌کند.
خیر؛ نیاز به این کار نیست. داده‌ها در سرور‌هایی با امنیت بالا ذخیره می‌شوند و نیازی به این کار نیست. از سوی دیگر هزینه راه‌اندازی سرور اختصاصی ابری بسیار بالا می‌باشد و برای کاربران به صرفه نیست.
پشتیبانی نرمافزار از ساعت 8 صبح الی 5 عصر بصورت تلفنی در دسترس است.
شما کاربر گرامی در هر لحظه می‌توانید به پشتیبانی از طریق پنل کاربری تیکت ارسال کنید تا در اولین زمان به سوال شما پاسخ داده شود.
سوالات مرتبط با امکانات و ویژگی ها
با توجه به اینکه نرمافزار سبحان ابری می‌باشد، بروزرسانیها بصورت خودکار روی نرمافزار اجرا می‌شوند.شما کاربر گرامی در هر لحظه می‌توانید به پشتیبانی از طریق پنل کاربری تیکت ارسال کنید تا در اولین زمان به سوال شما پاسخ داده شود.
بله؛ نرمافزار سبحان کاملا ابری است و نیاز به نصب ندارد. برای استفاده از سبحان شما نیازمند اینترنت و یک دستگاه متصل به اینترنت هستید تا با استفاده از مرورگر به راحتی بتوانید از سبحان استفاده کنید.
بله؛ در برخی از فرم‌ها می‌توانید با استفاده از فرم اکسل اطلاعات را در نرمافزار سبحان بارگذاری کنید.
بله؛ امکان اتصال به سامانه مودیان و ارسال فاکتور آنلاین در سبحان وجود دارد.
در حال حاضر نرمافزار سبحان امکان تهیه مهم‌ترین صورت‌های مالی شامل سود، زیان و ترازنامه را داراست.
بله؛ اما با توجه به امکانات فراوان موجود، شما از اضافه‌سازی قابلیت اختصاصی بی‌نیاز خواهید بود.
خروجی‌ها بصورت چاپ، Pdf و اکسل در تمامی فرم‌ها و گزارشات وجود دارد.
نرمافزار داری کدینگ 8 سطحی می‌باشد که این موضوع در راستای مدیریت بهتر حساب‌هاست و 4 سطح آن ثابت و 4 سطح دیگر آن شناور می‌باشد.
بله هر دو امکان یادآور و اعلان در نرمافزار تعریف شده است.
سیستم یادآور برای برنامه‌ریزی و یادآوری کار‌های هر کاربر طراحی شده است. سیستم اعلان برای ارسال پیام توسط مدیر سیستم و یا سایر کاربران به دیگر کاربران طراحی شده است.
بله؛ امکان ارسال پیام‌های زمان‌بندی شده برای کاربران در نرمافزار سبحان وجود دارد.
بله؛ امکان مرتب‌سازی اسناد در 3 حالت وجود دارد. براساس تاریخ، براساس عطف و بر اساس بازگشت به حالت اولیه.
بله؛ نرمافزار دارای امکان نگهداری موجودی کالا به دو روش دائمی و ادواری می‌باشد.
بله؛ در ماژول بازرگانی قسمت تعریف انبارها این امکان وجود دارد که بی‌نهایت انبار تعریف کنید.
بله؛ نرمافزار این قابلیت را دارد که همزمان چند شرکت و چند سال مالی را تعریف نمایید.
مدیریت سیستمی حساب تنخواه گردان بدین صورت است که تمامی واریزی‌ها و تسویه تنخواه بصورت سیستمی اتفاق می‌افتد و هیچ سند حسابداری دستی ثبت نمی‌شود تا از اشتباهات جلوگیری شود.
بله؛ این امکان در نرمافزار وجود دارد تا در صورتی که کاربر به گردش یک حساب در طول چند سال نیاز داشته باشد، بدون اینکه بخواهد بین سال‌های مالی جابه‌جا شود فقط با زدن یک دکمه گردش حساب را مشاهده و گزارشات لازم را استخراج نماید.
به دلیل قابلیت تعریف دسته چک داخل نرمافزار، تمام مراحل چک از صدور تا پاس شدن، برگشت خوردن، انتقال و ... بصورت سیستمی انجام می‌شود. چک‌های دریافتنی با فرم اطلاعات چک دریافتی ثبت می‌شود. تمامی اسناد مربوطه به صورت سیستمی ثبت می‌شود و سیستم چک‌های با موعد نزدیک را هشدار می‌دهد.
بله؛ نرمافزار سبحان این قابلیت را دارد که اوراق تضمینی به صورت تفکیک شده به ثبت برسند.
کالاها در نرمافزار در چهار سطح قابل تعریف هستند که این موضوع دسته‌بندی کالاها را دقیق‌تر و حرفه‌ای می‌کند.
بله؛ در تعریف قیمت کالا مثل قیمت مصرف کننده، قیمت عمده، قیمت همکار و ... هیچ محدودیتی وجود ندارد.
بله؛ تمامی واحد‌ها قابلیت تبدیل به یکدیگر را دارند؛ مانند عدد به شل، شل به کارتن و ...
بله؛ امکان افزایش گروهی قیمت‌ها هم بصورت عددی و هم بصورت درصدی در سیستم وجود دارد.
بله؛ فرم انتقال بین انبارها در سیستم وجود دارد.
کالاها به هر دو روش fifo و میانگین موزون متحرک قابل محاسبه هستند.
بله؛ لیست بیمه و مالیات طبق فرمت سازمان تامین اجتماعی و سازمان امور مالیاتی قابل استخراج می‌باشد.
بله؛ خروجی پرداخت بانک در نرمافزار سبحان وجود دارد.
بله؛ انواع مرخصی و نحوه تاثیر آن‌ها بر حقوق و دستمزد قابل تنظیم، ثبت و اعمال می‌باشد.
سوالات مرتبط با پکیج ها و قیمت ها
خیر؛ بابت پشتیبانی هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.
خرید نرمافزار سبحان بصورت اشتراک سالانه و دوسالانه می‌باشد.
بله؛ بسته به امکانات موجود در هر پکیج قیمت‌ها نیز متفاوت می‌شوند. برای آگاهی از هزینه حق اشتراک به اینجا مراجعه نمایید.
با توجه به گسترده بودن امکانات نرمافزار و قابلیت استفاده برای کسب و کار‌های متفاوت و کوچک و بزرگ، بسته به نیاز هر کسب و کار پکیج‌ها و امکانات موجود در آن‌ها تغییر می‌کند.
برای شرکت‌هایی که مبلغ فاکتور آن‌ها بیش از دویست میلیون ریال می‌باشد، طبق ضوابط شرکت امکان خرید قسطی نیز وجود دارد.
خیر؛ بروزرسانیها بصورت رایگان و سراسری بر روی نرمافزار اعمال می‌شوند.
سوالات مرتبط با دانش و دسترسی
خیر؛ امکان تعیین سطح دسترسی در سیستم وجود دارد و هر کاربر تنها به منو‌های مشخص شده دسترسی خواهد داشت.
بله؛ مدیر سیستم می تواند بسته به نیاز هر کاربر، دسترسی های متفاوتی را برای آن‌ها در تعریف کند.
فعالیت هر کاربر بصورت لاگ در سیستم ذخیره می‌شود و به راحتی می‌توان به فعالیت‌های انجام شده توسط کاربران دسترسی پیدا کرد.
بله؛ با تلفن همراه که متصل به اینترنت باشد می‌توانید به نرمافزار حسابداری سبحان دسترسی پیدا کنید.
بله؛ با توجه به این که نرمافزار ابری می‌باشد، شما می‌توانید در هرکجا که به اینترنت دسترسی داشته باشید می‌توانید از نرمافزار استفاده کنید.
بله؛ در هرکجا که دسترسی به اینترنت وجود دارد نرمافزار ابری سبحان در دسترس شماست.
بله؛ امکان استفاده و دسترسی به API در نرمافزار سبحان وجود دارد.
خیر؛ نرمافزار سبحان به صورت ابری توسعه داده شده است و نیاز به راه‌اندازی و حضور کارشناس جهت راه‌اندازی ندارد.
خیر؛ با خرید اشتراک، نرمافزار فعال می‌شود و کاربر می‌تواند با مراجعه به آدرس نرمافزار در مرورگر خود به آن دسترسی پیدا کند.
خیر؛ از آنجایی که بسیاری از فرایند‌های نرمافزار با تکمیل فرم بصورت سیستمی انجام می‌شود کاربران عادی که علم حسابداری ندارند نیز می‌توانند به راحتی از سبحان استفاده کنند.
خیر؛ کاربران عادی با هر سطح علمی می‌توانند از نرمافزار سبحان استفاده نمایند.
خیر؛ تمامی مشکلات و باگ‌های احتمالی نرمافزار از طرف تیم پشتیبانی نرمافزار سبحان پیگیری و رفع می‌شوند.
سوالات مرتبط با آموزش و راهنما
خیر؛ در طول دوره اشتراک محدودیتی در تعداد ثبت فاکتور و اسناد وجود ندارد.
با اتمام دوره اشتراک، اطلاعات و اسناد ثبت شده از بین نمی‌روند؛ اما فقط به صورت قابل مشاهده در دسترس می‌باشند.
ابتدا در قسمت نقش‌ها، نقش انباردار را تعریف می‌کنید و سپس دسترسی مورد نظرتان را به آن اختصاص می‌دهید. میزان دسترسی تمام منو‌ها و ماژول‌ها به تفکیک و با جزئیات قرارداده شده است.
ابتدا کاربر باید وارد صفحه ثبت‌نام نرمافزار شده و ثبت‌نام نماید. سپس مدیر سیستم برای کاربر مورد نظر دعوت‌نامه ارسال می‌کند و کاربر با قبول دعوت‌نامه به شرکت اضافه می‌شود. این فرایند باعث افزایش امنیت سیستم و اطلاعات شما می‌شود.
از آنجایی که محاسبه حقوق و دستمزد و اعمال پایه سنوات و محاسبه عیدی و حق سنوات و سایر محاسبات بصورت سیستمی و بر اساس قانون انجام می‌شود، کاربر در محاسبه این موارد هیچ دخل و تصرفی نداشته و خطای انسانی کاهش می‌یابد و محاسبات دقیق و سریع انجام می‌پذیرد.
بله؛ برای هر حق اشتراک، 2 جلسه آموزش حضوری و یا غیرحضوری آنلاین رایگان وجود دارد. آموزش در قالب ویدئو و کتاب اموزشی در قالب pdf نیز برای کاربران آماده‌سازی شده است.
نرمافزار سبحان رابط کاربری ساده اما حرفه‌ای دارد و نحوه کار با سبحان طی جلسه آموزش حضوری یا غیرحضوری آنلاین و همچنین فیلم و کتاب آموزش داده می‌شود.
بله؛ کتاب آموزشی نرمافزار به صورت فایل pdf نیز موجود می‌باشد. برای دسترسی به کتاب آموزشی نرمافزار به اینجا مراجعه نمایید.